中小商家如何做好低成本营销，少走弯路

　　对于多数中小商家而言，营销推广最头疼的不是“不知道做什么”，而是“钱花了没效果”。动辄几万、几十万的投放预算，中小商家承担不起;盲目跟风做短视频、直播，最后也只是“自嗨式推广”，没能转化成实际客户。其实，中小商家的营销核心，从来不是“大投入”，而是“精准发力”，做好这3件事，就能用低成本实现高效推广，少走很多冤枉路。

　　首先，找准核心受众，拒绝“广撒网”。很多商家做营销，总想着“吸引所有人”，结果反而没人被吸引。比如开社区生鲜店的，非要去全网投放广告，不如聚焦周边3公里的居民，了解他们的消费习惯——宝妈关注性价比和新鲜度，老人看重实惠和便捷，年轻人偏爱线上下单、上门配送。针对不同人群，推出对应的推广内容，比如给宝妈发“每日新鲜果蔬套餐”，给老人发“会员优惠券”，给年轻人推送“线上下单立减”活动，精准触达，才能提高转化效率。

　　其次，用好免费工具，把基础流量做扎实。很多中小商家忽略了，身边很多免费工具，只要用到位，就能带来稳定流量。比如微信公众号、视频号，不用花钱投放，每天发布实用内容——生鲜店发“果蔬挑选技巧”，服装店发“穿搭教程”，餐饮店发“家常做法复刻”，慢慢积累粉丝，再通过粉丝群互动，拉近和客户的距离，引导复购。还有本地生活平台，比如美团、大众点评，完善店铺信息，引导到店客户好评，提升店铺排名，就能让更多本地客户找到你，这些免费操作，坚持做下来，效果不比付费推广差。

　　最后，做好老客户复购，比开发新客户更省力。据统计，开发一个新客户的成本，是维护一个老客户的5倍，而老客户的复购率，直接决定了商家的长期收益。很多商家只顾着吸引新客户，却忽略了老客户的维护，导致“一锤子买卖”。其实，维护老客户很简单，比如客户消费后，发送一句真诚的感谢和下次消费的优惠券;节日期间，送上简单的祝福和专属福利;定期举办老客户专属活动，比如“老客户带新客户，双方都能得优惠”，既能留住老客户，又能通过老客户裂变新客户，一举两得。

　　中小商家做营销，不用追求“高大上”，也不用盲目跟风，找准受众、用好免费工具、做好老客户维护，把每一件小事做扎实，就能用低成本实现高效推广。营销的本质，是和客户建立连接，只要真诚对待客户，用心做好服务，再配合简单的推广方法，就能慢慢积累客户，实现长期盈利。